【南美】南美四国(大冰川)16天 （巴西、阿根廷、智利、秘鲁）

取消约定

1. 未送签，如因游客自身原因取消，收取机票定金；

2. 已送签，未上机票全款前，未出机票前，如因游客自身原因取消，收取签证费用和机票定金；

3. 已送签，已上机票全款，未出机票前，如因游客自身原因取消，收取全额机票费用 、签证费及其他损失费（如预订酒店房费等，视实际产生费用酒店费用来操作）

4. 已送签，已出机票后，如因游客自身原因取消，将收取团款80%；

5. 出团前三天内，如因游客自身原因取消，我司只退行程内包含的门票和餐费；

6. 出团当天，如因游客自身原因取消，我司将收取全额团款的100%；

7. 如游客持中华人民共和国护照因私护照以外的旅行证件或自备签证参团，请务必自行确认该证件是否对目的地免签、及跟团出境后团组返回时是否能够再次进入中国境内；如因游客旅行证件的原因不能出入境的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理；

8. 如游客持中华人民共和国护照因私护照无效或有效期不足6个月等原因造成无法出行的，损失由游客自理，我社将视为游客自行取消出团处理。

行程说明

1. 本社有权根据景点节假日休息时间调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低；但由于客观因素限制确实无法安排的，本社将根据实际情况进行调整，敬请理解与配合；

2. 行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；

3. 为利于行程合理安排，抵达当天直接开始游览的团队早餐将在飞机上用餐，行程均不含早餐，上午12点后（含11点）抵达的航班，行程均不含午餐；

4. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前4-4.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班回程在当地下午17点前（含17点）、晚间23点前（含23点）起飞的，行程均不含午餐或晚餐；

5. 行程中所列航班号、火车班次、客船班次及时间仅供参考，航空、火车、船公司会临时就实际情况做出调整的可能；时间后缀+1是指第二天抵达。

酒店说明

1. 行程中所列酒店星级标准为当地酒店评定标准，不同于国内酒店星级评判标准，与国内相同星级的酒店规模、设施、服务上都有一定差距（大约要低0.5~1个星级），且南美酒店不参与星级评定，请客人多理解。

2. 境外单间大床房较少，实际房间情况视酒店当日入住情况，酒店可能提供双床标房作为单人间；

3. 酒店不提供热水，如团友喜欢喝茶，请自带加热壶，以及自用的牙膏、牙刷、拖鞋、防晒用品和雨具等；

4.  入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告；

5. 凡使用宾馆的电话、传真、收费电视、小冰箱中的饮料，费用自理。

交通说明

1. 司机正常开车时间10小时/天，超时需收取司导加班费，长途拉车需补长途车补；请尊重并配合导游司机的工作，请勿迟到，以便行程的顺利进行；

2. 行程中所注明的城市间距离，仅供参考，视当地交通状况进行调整；

3. 因“不可抗逆的原因”所造成的意外事件如遇战争，天灾及航空公司停运、破产、滞留，旅行社的工作人员会尽力协助团友解决问题，但由此造成的损失由游客自理。

门票说明

1. 由于团队行程中部分景点门票均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，费用恕不退还，敬请理解；

2. 行程中未标注入内的景点均为外观，入内参观仅含景点首道门票。

用餐说明

1. 如遇无法安排中餐的城市，将安排当地餐食或退餐费，所有餐食如自动放弃，费用恕不退还，敬请理解；

2. 酒店房费已含次日早餐 ，如自动放弃酒店安排的早餐，费用恕不退还，敬请理解。

退费说明

1. 如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议，退还未游览景点门票费用，但赠送项目费用恕不退还。敬请理解；

2. 由于团队行程中所有住宿、用车、餐食、景点门票等均为旅行社打包整体销售，如因自身原因未能游览参观的或临时自愿放弃游览，费用恕不退还，敬请理解；

3. 由于团队机票为指定航线往返票，如因自身原因放弃回程，费用恕不退还，敬请理解。

航班说明

1.  南美航班不准点和变更频繁，如有发生，须听从领队和旅行社的临时安排（包括行程调整和航班更改）。 

转机和候机时请注意机场语音以及显示提醒，以防误机；

2.  行李在飞行及转机过程中丢失，延误等请记得向航司索取相应证明，这些都属航空公司责任，旅行社只作

相应协调；

3.  建议贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因

素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任；

4.  因南美行程涉及航班较多，此团出发日期及航空公司为暂定，我司或可能根据实时航班信息作相应调整实 

际以出团通知书为准（例如出发口岸、出发时间、航空公司等合理范围内的变更）。

保险说明

1. 我社已为游客购买旅游意外险，本司强烈建议游客根据个人情况，自行购买医疗或其他保险，以更全面保障游客利益；

2. 旅游意外伤害险不包括航班延误或取消、游客自身携带疾病、旧病复发，且在出团日前180天内未经过治疗的疾病（如心脏病复发、高血压、糖尿病并发症、移植手术复发、孕妇、精神病发作等）；

3. 游客在签订旅游合同时应将实际身体情况告知旅行社，如个别游客患有传染性疾病或危及他人健康之疾病，旅行社有权拒绝游客出团或终止游客随团，所交费用按游客违约处理；

4. 老年人特别说明：出境游长线舟车劳顿，为团友身体健康状况考虑，80岁以上老人及其他身体条件不不太适宜长途飞行的团友，请权衡自身身体条件选择参加的团队，敬请理解；

5. 65岁以上老人请提供健康证明并自行增加购买适合高龄游客参团的相应高额保险。为明确老年人身体健康状况，请65岁老年人出团前签署健康承诺函及需有亲友的陪同下参团。

风险说明

1. 境外游览时游客应注意人身安全和财产安全。南美整体治安相对较好，但某些国家也存在治安隐患，尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等游客聚集的地方更是偷窃行为多发地，游客务必随同导游带领并注意结伴而行，在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；

2. 乘坐交通工具时，现金、证件或贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店及旅游车时，也请务必将现金、证件或贵重物品随身携带。因为酒店不负责客人在客房中贵重物品安全，司机也不负责巴士上旅客贵重物品的安全，现金不属于保险公司的受保范围内；

3. 因个人疏忽丢失任何财务（机票、护照、钱财、衣物等），旅游社将不负任何责任；并且不可以因此耽误团组行程；

4. 自由活动期间如果下海游泳或者从事与海有关联的各种活动，要注意安全，切忌不可以逞强，以免出现生命危险；

5. 旅行社原则上不会在行程中安排高风险项目，在自由活动期间请您慎重选择参加诸如湖区游船、雪山活动、热气球、普车越野、摩托车驾驶、自驾车、蹦极、水上摩托、滑翔伞、冲浪、探险等高风险项目。

备注

1. 此行程为旅游合同不可分割之部分，旅行社将严格按照行程执行；

2. 在不减少任何景点的前提下，导游可根据境外情况做顺序之调整，该调整不视为违约；

3. 是否给予签证、是否准予出、入境，为有关机关的行政权利。如因游客自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由游客自行承担。

行程附件一：                  

甲方（旅行社）：                                 

项目名称

项目内容或特色

成行

人数

游览

时间

价格/人

(大小同价)

阿根廷探戈舞

探戈发源于布宜诺斯艾利斯，被阿根廷人视为国粹。一边享用西餐，一边欣赏探戈舞表演。

6人

约3小时

USD110

伊瓜苏三国表演

一次性观看巴西桑、阿根廷、巴拉圭三国特色表演。

6人

约1小时

USD100

伊瓜苏冲瀑

乘船处可搭乘游船到环瀑山路处，再沿环瀑山路而上到达魔鬼喉瀑布前。

无

约30分钟

USD120

伊瓜苏直升机

乘直升机盘旋于伊瓜苏大瀑布上空，这样才能真正看清伊瓜苏大瀑布。

无

约10分钟

USD180

大冰川游船一小时

乘船近距离游览大冰川，感受其壮观。

无

约1小时

USD50

二、相关约定

1   本补充协议的签订及履行必须是基于应旅游者要求且经双方协商一致并确认的前提下方可签署：甲方或其派出的带团导游不得有任何欺骗或强迫旅游者的行为，如有发生前述行为，旅游者有权拒绝前往并可向组团社投诉或者依法向国家相关部分举报。

 本协议约定的上述自费旅游项目若未达到约定最低参加人数的，双方同意以上自费旅游项目协议条款不生效且对双方均无约束力。

上述自费旅游项目遇不可抗力或旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件的，双方有权解除，旅行社在扣除已向履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。

签署本协议前，旅行社已将自费项目的安全风险注意事项告知旅游者，旅游者应根据身体条件谨慎选择，旅游者在本协议签字确认视为其已明确知悉相应安全风险注意事项，并自愿承受相应后果。

本协议约定下，由甲方协助安排乙方的参加自费旅游项目费用缴纳方式为：

□ 在旅行途中发生的其费用直接交带团导游；

□ 如在团队出发前即协商确认的则相关费用交组团社。

本协议预订下由甲方协助安排乙方参加的自费旅游项目，如甲方违反上述第二条第1、2点约定之一的，旅游者有权在团队行程结束30天内向组团社要求退回自费款项，组团社需无条件退回旅游者自费旅游项目费用。

旅游者参加非旅行社安排且是在本协议约定以外的自费旅游项目导致的人身安全或财产损失，旅行社将不承担任何责任。

三、本协议如有争议，双方协商解决，协商不成的均可向旅游行业主管部门举报或向有管辖权的人民法院提起诉讼。

四、本协议一式二份，双方各执一份，受组团社及地接社委托该团导游为甲方授权签字代表，乙方为旅游者本人（18周岁以下未成年人需监护人签名）。

旅游者确认签字：

签字日期：

行程附件二：

经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，旅游者自愿签署本补充协议。

1.南美各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；

2.购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；

3.游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；

4.游客自行前往非本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；

5.如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等）。为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充说明约定的购物场所，敬请游客谅解。

6.游客在境外旅游期间请务必谨慎看护好个人财产，请随团一起活动，随时留心身边的状况。一旦发生遗失或被盗我们无法为您做出相应的补偿。导游将积极协助您办理报案等相关事宜。（请不要将贵重物品单独遗留在以下地方：托运的行李中，大巴车上，酒店房间。）

城市

商店名称

售卖商品

停留时间

圣保罗

Amsterdam Sauer宝石博物馆

宝石

约30分钟

里约

H.Stern宝石店

宝石

约30分钟

我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：

旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全、充分理解退税相关事宜的最终解释权归欧盟国退税公司、税务局及海关所有，旅行社及导游无权干涉其决定。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。

我同意《购物补充协议书》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。

旅游者确认签字：

签字日期：

行程附件三：                  

甲方（旅行社）：                                 

乙方（旅游者）：                                 

黄热病（yellow fever），是黄热病毒所致的急性传染病，由蚊子叮咬传播，主要在非洲和拉丁美洲热带地区流行，其临床表现主要为发热、黄疸、出血等，少数感染者会出现严重症状并死亡。接种疫苗可有效预防感染。针对黄热病，我国各大中城市防疫站或国际旅行健康中心都有此疫苗接种。

外交部提醒前往南美旅行，尤其是前往巴西旅行的中国公民注意加强防范，做好防蚊、灭蚊措施，备足驱蚊药品，减少到草地等蚊虫密集的区域活动，避免被蚊虫叮咬。一旦出现疑似症状，请立即就医。有计划前往南美，尤其是巴西的旅客请考虑及时接种疫苗。

以上内容本人已完全了解到其重要性，本人愿意于出团前接受疫苗注射、办理黄皮书并且全程随身携带。贵社已尽到告知义务，若最终由于本人自身原因没打疫苗而导致任何后果，本人自愿承担一切后果。

特此承诺!                       

旅游者确认签字：

签字日期：

医疗急救电话：192

中国驻巴西使馆领保电话：+55-61-999816188

中国驻圣保罗总领馆领保电话：+55-11-996589618

中国驻里约热内卢总领馆领保电话：+55-21-987625124

中国驻累西腓总领馆领保电话：+55-81-973458118

外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心电话：0086-10-12308或0086-10-59913991

行程附件四：                  

甲方（旅行社）：                                 

乙方（旅游者）：                                 

本人【】，护照号为【】，参加贵司组织的【】旅游团（团号为：），定于【】年【】月【】日出发，【】年【】月【】日返回，行程共计【】日。

对于行程中的注意事项贵社工作人员已如实详尽地向本人告知，本人完全理解。鉴于本人已是65岁以上高龄人群，特向贵社郑重承诺如下：

1、报名参加出行前需对身体全面检查，了解是否有不适宜乘坐各项交通工具和不适宜旅游的疾病。凡患有严重心脏病、高血压、糖尿病、胰腺炎、冠心病、癌症、癫痫、精神等疾病游客我社有权拒绝接待。无智力障碍具备一定体能。如有隐瞒一切责任及费用由游客自理。本人适合参加此旅游团，能够完成旅游团全部行程并按期回国。

2、在旅游过程中，相应景点或相应活动禁止或不适合高龄人群参加的，本人放弃参加的权利（比如游泳（包括酒店内游泳池）、登山、漂流等对老年人有危险的活动）；对高龄人群参加有限制的，本人遵守相关制度，若因本人坚持参加所产生的全部后果均由本人承担。

3、在旅游过程中，如果由于本人身体原因，不能继续完成行程，需要送往当地医院就医，或需要贵司协助提前返回国内的情况，本人承担全部责任以及发生的全部费用。如放弃治疗，所产生的一切后果均由本人承担。

4、老年慢性病患者，必须随身备用药：常规用药(如降压药、降糖药等)及急用药物(扩血管药及治感冒、腹泻、便秘、晕车船等药物。

5、贵社已推荐本人购买境外国际旅行保险，本人自愿（办理/放弃）。

以上承诺内容是本人的真实意思表示。对于本承诺函的各项条款，贵司工作人员已充分告之本人相关含义，本人已阅读并完全理解各项条款的意思。若发生纠纷，以本承诺函中本人的承诺为准。

特此承诺!                       

旅游者确认签字：

直系亲属（签字认可）：

签字日期：