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签证所需提供的资料（确定参团报名前请游客请自行检查护照是否有效）：
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1、有效的护照原件（护照原件完整无破损，护照有效期半年以上，护照空白页四页以上）；
2、半年内的近期2寸白底彩色照片二张（仅限白底）；
未满16周岁的申请人签证需要提供以下附加资料:
1、父母亲同行: 全家户口本复印件+出生证复印件
2、父母不同行时: 需再提供父母出具的委托函（父母签名）
特别提醒:
1、护照出生地或签发地为新疆的客人请附上清晰身份证扫描件/复印件(正反面)
2、签证需要时间4-5个工作日（不含送签时间，马签容易出现签证页贴错，建议至少提前10天交到营业部）
3、马来西亚加急签证需额外增加RMB220/人。
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温馨提示
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1. 港龙航空机票只接收中国大陆护照客人，非大陆护照客人请来电咨询，名额范围内参考增加RMB500/人的机票附加，常见香港护照、台湾护照，马来西亚免签；
2. 港澳台及外籍客人离境需要自行准备回乡证、台胞证、中国2次以上有效签证；
3. 行程中的不安排购物商店，客人完全自愿消费，我公司不承担任何责任；
4. 行程内所有赠送的餐食，取消不予退费。前往机场交通为赠送，选择自行前往机场，不退任何费用。
5. 充电宝严禁在托运行李中携带，每名旅客不得携带超过两个充电宝乘机。额定能量超过100Wh但不超过160Wh的，旅客经航空公司批准后方可携带。
6. 如因不可抗因素（如航空公司增加燃油附加费及税项、塞车、罢工、台风、国家旅游局/民航局等政策性原因）产生的额外费用或无法完成的赠送项目，我司不承担因此造成的损失。
落实交付团费,一经确认不可取消,一经开票不可换人,如遇到取消或更换造成损失,请给我司按实际产生费用赔付。
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槟城·兰卡威旅游须知
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天 气
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槟城、兰卡威均处于热带，白天热晚上凉爽，通常介于摄氏 23-35度之间，请带好雨伞。
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货 币
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马来西亚:马币(零吉特)；汇率：人民币－马币 2:1 左右(仅供参考)。
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电 压
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当地的电压和中国大陆的相同，均为220V，自带英标三角方型转换插座。
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国际电话
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国内拨打当地电话：手机0060+手机号码或座机号码。当地致电回国内：手机0086+手机号码，座机0086+区号（不用加0）+座机号码。
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衣 着
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穿着简单舒适夏天衣服。
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药 物
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建议带上一些肠胃药和感冒药等常用药品，以及防蚊水。以应不时之需。假如需要长期服用指定药物，出发前宜事先准备好足够份量，以保持最佳健康状态。
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海岛活动
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1.各位贵客在参加海岛活动时，如：拖曳伞，香蕉船等，根据自己的水性和身体条件来选择参加，尤其是老人和儿童；
2.参加海岛活动时，请注意安全，不要故意去触摸水中的各种热带鱼群，尤其是水母、海胆等危险海洋生物，以免发生不必要的伤害；
3.请携带游泳衣、太阳眼镜、太阳帽、防晒霜、外套、胶卷等装备。
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住宿须知
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1.当地酒店提倡环保，不提供牙膏牙刷等洗刷用品，请客人自行携带牙膏、牙刷等洗刷用品；
2.如您希望在酒店健身房运动，请务必穿好运动衣及运动鞋进入；
3.酒店内的电话及部分电视频道可能需要收费，请询问清楚后使用，以免结账时发生误会；
4.为避免不必要的尴尬情况，请勿擅取酒店房间内任何物品，若要留为纪念，请向酒店购买；
5. 退房时请将私人电话费、饮料费等个人消费至酒店总台结清；
6.外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房者使用。
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饮 食
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在境外用餐请您注意，在食用过海鲜后，切勿再吃榴莲椰子等热性水果，以免饮食不当引起腹泻等。
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出行安全
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1.在您离开酒店时，请携带好酒店名片,以备万一迷路时用，夜间请不要单独出行；
2. 当地行车方向与我国相反，请遵守交通法规，注意安全。
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财产安全
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1.境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品。自由活动期间注意安全，证件最好交酒店保险箱寄存；
2.贵重物品不可以办理行李托运，如有遗失物品，旅行社及航空公司、保险公司不做赔偿；
3.如您在境外或出关处如遇遗失，盗窃，抢劫等意外，请立即向警方或领队报告，以免引起不必要的麻烦。
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注意事项
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1. 请紧记旅程中集合时间及地点，团体游览务请准时，旅程中若遇特殊情况而须调动，以领队安排后通告为准；
2.凡参团旅客，均一律严禁携带违禁物品，或带取私货牟利；
3.在酒店和景点等公共场所请不要大声喧哗，如您携带儿童，请照看好他们，尽量不要让孩子到处奔跑。
4.请各位游客尊重当地习俗，听从当地导游及领队的安排，遵守各种场所的注意事项；
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中国驻马来西亚领事馆：地址：马来西亚吉隆坡市安邦路229号
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电话：006-03-21428495（办公时间）紧急电话：006-012-3429829（24小时）
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槟城常用备选酒店
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三星酒店
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尼奥酒店
www.NeoHotels.com
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城市快捷
www.cititelexpress.com
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中环海景酒店
www.hotelsentralseaview.com.my
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四星酒店
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火烈鸟酒店
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槟城今旅酒店
www.hoteljen.com/penang/georgetown/about/
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五星酒店
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长荣酒店
www.evergreen-hotels.com
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贵都大酒店
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国敦胡姬酒店
www.millenniumhotels.com/my/copthornepenang/index.html
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兰卡威常用备选酒店
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四星酒店
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LAGOON酒店
www.langkawilagoonresort.com
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湾景酒店
www.bayviewhotels.com
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世纪贺兰万酒店
http:/www.onehotelhelang.com/
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五星酒店
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安曼达酒店
http://www.theandaman.com/
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君华彩虹度假酒店
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威斯汀水疗度假酒店
www.starwoodhotels.com/westin/property/overview/index.html?propertyID=283
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（如遇到酒店出现超卖，不能提供行程内的酒店，将更换以上备选酒店）
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兰卡威精选项目
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时间
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参考价
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夕阳帆船 落日巡航
景点活动包括：兰卡威出海船游，天然海水按摩浴。
包含 ：~ 往返车程，码头费，入岛费，BBQ午餐+饮料。
不包含：~个人消费，额外餐饮费用。
温馨提示，需带物品：~泳衣，替换衣服，阳伞，墨镜~
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1630-1930
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成人￥600/人
小童￥400/人
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南洋大堡礁-芭雅岛大浮台浮潜配套
活动包括 ：无限时浮潜+海底隧道+浅海观鲨鱼
包含：~往返车程，往返船票，入岛费，码头费，浮潜用具，救生衣，自助式午餐。
不包含： 潜水初体验 （未持有潜水牌照者由专业潜水教练陪同下水）
需带物品： ~防晒用品+毛巾+替换衣服+拖鞋+面包。
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0800 -1630
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成人￥650/人
小童￥450/人
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备注：以上为自费项目，可自由选择。
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行程协商一致协议书
本人及同行人在报名时已清楚了解行程单所约定的行程内容及接待标准，关于酒店、景点、餐食、交通、自由购物时间等方面已在旅游包价合同中进行约定。双方于出团前经过充分协商，对行程中的“自由购物活动时间”所要安排的具体购物商店达成一致意见，并签署此协议书作为旅游合同的一部分，双方承诺不能单方面违约。
旅行社保证协商约定的商店是合法商店，游客完全自愿选购，旅行社不能有任何强迫游客购物和强迫游客参加自费活动的行为。旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，所购商品如非质量问题一律不予退还。
行程中的景点、休息站、酒店、餐厅等周围购物商店，不建议游客购买商品，旅行社不承担任何责任。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店及自费项目内容如下：
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商店
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商品特色
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购物时间
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备注
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巧克力店
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巧克力
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约30分钟
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大众商品，可货比三家，择优购买
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土特产店
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各种本地特色商品
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约30分钟
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大众商品，可货比三家，择优购买
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游客签名： 日期：
组团社代表签名： 日期：
