温馨提示：（请务必仔细阅读）
01、本团不接受孕妇报名，如孕妇隐瞒孕情而发生被边检拒绝入境等特殊状况，后果自行承担，敬请谅解！
02、基于健康状况考虑，60岁—75岁长者参团，须有子女或年轻家属陪同，75周岁以上长者参团恕不接受报名，敬请谅解！
03、所有团队一旦确认成团，客人须交齐团款，不接受预留。如有退团，将按照退团时实际产生的费用扣除损失。如有单数报名,请报名时注明单男或单女,旅行社会按照报名先后的顺序安排同性客人同住，若不接受此种方式或经协调最终不能安排拼住的，客人须在出发前补足单房差。
04、非中国大陆公民参团须加收机票和酒店附加费¥500-1000/人。(最终解释权归本公司所有)
05、此团价格是航空公司和地接社给予散客团队的特殊优惠，包团不适用于此价格，报价另议。
06、此团新加坡签证为团体签,如客人曾被新加坡领馆拒签或逾期逗留过新加坡等违规行为,建议不要报名,以免蒙受不必要的损失。本公司向新加坡移民局提供游客的新加坡签证担保，有权利在出团前向个别客人收取10000人民币的担保金,客人如有异议，请在报名时申明。
07、东南亚酒店的行业标准普遍比中国国内略差一点。非官方网站所公布的酒店星级档次，是属于该网站自己的标准，信息未必准确。行程中安排的酒店请参考下面的备选酒店简表，最终确认酒店以出团通知书为准。
08、境外旅游期间财物请随身保管，车上不可放贵重物品，自由活动期间请注意人身和财产安全，记住导游和领队电话确保可以随时联系。我司在此尽到提醒义务，责任险不承包自由活动期间的保险责任。
09、上述行程中航班、景点、酒店、餐厅等可能会因为天气、交通管制、临时休业、罢工等突发事件或不可抗力原因而需要做出顺序调整、取消或更换；因上述不可抗力等原因而导致航班延误、行程更改、滞留或行程提前结束时， 旅行社会根据实际情况作出积极、适当处理。若因此而产生费用，超出已交旅行团费部份的由游客自行承担。
10、出于签证担保和安全等原因，行程过程中客人不允许离团（自由活动时间除外），如特殊情况必须离团，须与我司签署离团声明书，且离团过程中发生的任何违反当地法律以及危及人身和财产安全等问题，由客人自行承担，我司不担任何责任，旅游意外保险也无法承保离团时个人受到的人身或财产伤害与损失。
11、中国驻新加坡大使馆：东陵路150号新加坡247969邮区（Embassy of the P. R. China in Singapore 150 Tanglin Road Singapore 247969）
电话：64712117（一般咨询） 92971517（仅限紧急领保求助，不接受证件咨询）
12、中国驻马来西亚大使馆：马来西亚吉隆坡市安邦路229号
电话：006-03-21428495（办公时间） 紧急电话：006-012-3429829（24小时）
新加坡和马来西亚签证所需提供的资料：
●护照原件（须有半年以上有效期及除备注页不少于2页正反空白面）
●半年内的近期2寸彩照2张（仅限白底）
●特别提醒:
1、护照出生地或签发地为新疆客人请附上清晰身份证扫描件/复印件(正反面)
2、未满16岁游客,若与父或母亲同行,须提供出生证及全家户口本复印件，若父母任何一方均不同行,需再提供父或母亲出具的委托书
行程协商一致协议书
本人及同行人在报名时已清楚了解行程单所约定的行程内容及接待标准，关于酒店、景点、餐食、交通、自由购物时间等方面已在旅游包价合同中进行约定。双方于出团前经过充分协商，对行程中的“自由购物活动时间”所要安排的具体购物商店达成一致意见，并签署此协议书作为旅游合同的一部分，双方承诺不能单方面违约。
旅行社保证协商约定的商店是合法商店，游客完全自愿选购，旅行社不能有任何强迫游客购物和强迫游客参加自费活动的行为。旅游者请根据自身经济情况谨慎购买，所购商品如非质量问题一律不予退还。
行程中的景点、休息站、酒店、餐厅等周围购物商店，不建议游客购买商品，旅行社不承担任何责任。
经双方协商一致后约定的旅游购物商店及自费项目内容如下：
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商店
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商品特色
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购物时间
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备注
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新加坡
珠宝专卖店
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钻石、宝石、玉器、银饰等
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约80分钟
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新加坡政府认可正规经营商店，
货品由谢瑞麟珠宝（中国集团提供）
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新加坡
药油百货专卖店
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药油、土产及其他纪念品
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约40分钟
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所卖药油均有新加坡卫生部药品批文及经营许可证
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马来西亚
土特产专卖店
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东革阿里、千里追风油、胡椒、白咖啡等当地特产
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约50分钟
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大众商品，可货比三家，择优购买
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马来西亚
锡器宝石文化馆
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钻石、宝石、锡器等
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约60分钟
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马来西亚政府认可正规经营商店
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马来西亚
乳胶产品专卖店
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纯天然乳胶床垫、枕头等
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约40分钟
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马来西亚政府认可正规经营商店
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自费项目约定：此团无任何自费项目安排，也不允许导游向游客推荐自费项目，游客如有需求请主动向导游提出，并承担所有的风险和责任。自由活动期间的行为属于个人行为，与我公司无关，请自觉遵守当地法律，注意人身和财产安全。
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游客签名： 日期：
组团社代表签名： 日期：
新马游须知及注意事项
游客须知：
天 气：新加坡属于热带海洋性气候，暖热湿润，年均温度在24-32℃；
马来西亚属于热带海洋性气候，炎热潮湿，山区的天气清爽凉快，年均温度在25-33℃；
行 李：手提行李每位限携带一件，规格不得超过56CMx36CMx23CM(22寸x14寸x9寸)；寄舱行李重量
不得超过20公斤(44磅)为准；
海 关：新加坡入境时不能携带香烟，不可携带口香糖；
马来西亚入境携带200支香烟、洋酒一瓶；
出入海关时，请听从领队之指示配合团体行动，以免与团体走散，影响出入海关之时间。
衣 物：以轻便、通爽凉快为主，旅游车上空调较凉，建议自备一件薄外套。云顶为高原气候，请自备外套等防
寒衣物。男士进赌场必须穿有领上衣、长裤（不能穿运动裤/必须穿运动鞋或皮鞋）；女士不受限制，21
岁以下的人士不准进入赌场。
时 间：与北京时间一样；
电 压：一般酒店采用220伏特及240伏特电源（三脚方插）；
货 币：新加坡货币单位为新加坡元，新币100约人民币500元；（以游览时间内的汇率为准）
马来西亚货币单位为林吉特，马币100约人民币220元；
语 言：新加坡的国语为英语，马来西亚的国语为马来语,一般英语通用；
通 讯：致电回中国拨打00-86-区号-电话号码，中国全球通手机在当地也可以使用；
应带物品：酒店出于环保因素，无论星级，均须自备牙膏、牙刷、拖鞋、电吹风机等个人生活用品；
常用药物：请团友自备晕浪丸、保济丸、感冒药、止痛片等常用药物，以备不时之需。
注意事项：
1、 游客在新加坡必须随时保持环境卫生，随地吐痰、弃物要被罚款1000新币；在冷气场所及公共场
合不可以吸烟，去洗手间记得冲水，否则被认为违法，一旦罪名成立将被罚款500新币；
2、飞机上：航班座位编排按姓氏英文字母，座位如不在一起时，在飞机起飞后再自行调整。飞机起降及
用餐时，座椅靠背需放直。NO SMOKING即禁止吸烟，FASTEN SEAT BELT 即系上安全带，非必要
时勿随意走动，为了安全请务必遵守。
3、酒店住宿：到达饭店大厅内等待分配房号、钥匙时，请保持安静。标准房间二人一间为原则，若团队
出现单男单女情况，旅行社有权采取加床措施。外出时务必交代清楚或将钥匙放置于柜台，以便同房
者使用。个人财物自行妥善保管，如有遗失旅行社概不负责，贵重物品可交酒店柜台存放于保险
箱（免费）。请勿在饭店内或房间外之走廊大声喧哗或衣冠不整。退房时请将私人电话费、饮料
费等个人消费至总台结清，离开酒店外出逛街请携带酒店名片，以备迷路备用。为避免不必要之尴尬
情况,请勿擅取酒店内任何物品,若要留为纪念,请向酒店购买。
4、搭游览车时，请注意车子公司名称、颜色、车号，以免停车时找不到车子，请保持车内整洁，旅游巴
士上禁止吸烟。约定上车之时间，请务必准时集合上车以免影响旅游行程。
5、购物须知及免税烟酒：以观光为主，若看到喜欢或合适的物品，请速决定是否购买以免影响团体旅程
时间。
